الشروط والأحكام — منصة مؤجر

تاريخ السريان: 22 أغسطس 2026م · الإصدار: 1

مؤسسة مؤجر المتكاملة · سجل تجاري رقم 7054709295 · الرقم الضريبي 310092037800003 البريد: support@mojer.sa

تاريخ السريان: 22 أغسطس 2026م · الإصدار: 1

1. التعريفات

2. قبول الشروط

يُبرم هذا الاتفاق بموافقة المشترك الصريحة عليه من خلال تأشير مربع الموافقة المخصص لذلك عند إنشاء الحساب، وتُسجَّل هذه الموافقة مع رقم إصدار الاتفاق وتاريخ الموافقة ووقتها. ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد ذلك التزاماً بالاتفاق بكل مكوّناته. إذا لم توافق، فلا تنشئ حساباً ولا تستخدم المنصة.

3. الأهلية والصفة التجارية

  1. 1. يشترط لاستخدام المنصة أن تكون قد أتممت الثامنة عشرة من العمر وتتمتع بالأهلية النظامية الكاملة.
  2. 2. المنصة موجّهة حصراً للاستخدام المهني والتجاري. ويقر المشترك — منشأةً كان أو فرداً — بأنه يستخدم المنصة لغرض تجاري أو مهني يتعلق بإدارة العقارات أو تأجيرها أو استثمارها، لا لغرض شخصي أو استهلاكي، وبأنه يتعاقد بهذه الصفة لا بصفته مستهلكاً.
  3. 3. إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن منشأة، فإنك تقر بأنك مفوّض بذلك نظاماً وبأن التزامات هذا الاتفاق تسري على تلك المنشأة.
  4. 4. تُقدَّم خدمات المنصة بالأساس للأغراض المهنية والتجارية. وإذا ثبت نظاماً وصف المشترك بالمستهلك في واقعة بعينها، فلا تُخلّ أحكام هذا الاتفاق بالحقوق الآمرة المقررة له نظاماً، وتبقى بقية الأحكام سارية بالقدر الذي لا يتعارض معها.

4. طبيعة الخدمة

المنصة أداة برمجية لتنظيم بيانات عقود الإيجار والمدفوعات والمصروفات وما يتصل بها. وهي أداة تنظيمية بحتة، ولا تقدّم — بأي حال — استشارة قانونية أو ضريبية أو محاسبية أو مالية أو عقارية، ولا تمارس أي نشاط وساطة عقارية أو إدارة أملاك. وأي مخرجات أو تقارير أو حسابات أو أرقام تظهر في المنصة هي مواد مساعدة لا يُعتمد عليها بذاتها، وتقع مسؤولية مراجعتها والتحقق منها واعتمادها على المشترك وحده.

5. عدم الاعتماد على المخرجات والأرقام

  1. 1. جميع الأرقام والحسابات والتقارير والنسب والتواريخ والمبالغ والمؤشرات التي تعرضها المنصة — بما فيها الإيجارات والمستحقات والمتأخرات ونسب التحصيل والمصروفات ومبالغ ضريبة القيمة المضافة والزكاة والتقارير المالية والتوقعات — هي مخرجات آلية استرشادية فقط.
  1. 2. يقر المشترك ويلتزم بالتحقق من صحة كل رقم أو مخرَج قبل الاعتماد عليه، وذلك بمطابقته بمصادره الأصلية من عقود وفواتير وكشوف حسابات ومستندات رسمية. ولا يجوز للمشترك الاعتماد على مخرجات المنصة اعتماداً مباشراً أو حصرياً في اتخاذ أي قرار أو ترتيب أي التزام أو تقديم أي إقرار.
  1. 3. تبذل المؤسسة العناية المهنية المعقولة في سلامة المعادلات الحسابية والوظائف البرمجية للمنصة، دون أن يُعد ذلك ضماناً لخلوّ المخرجات من الخطأ. ولا تتحمل المؤسسة مسؤولية الأخطاء الناشئة عن بيانات المشترك أو مستنداته أو إدخاله أو عن استخراج بيانات المستندات. وعند إشعار المؤسسة بخلل برمجي مؤثر في المخرجات، تعالجه خلال مدة معقولة، ولا يترتب على ذلك أي مسؤولية عن فترات سابقة. ويظل حد المسؤولية المنصوص عليه في المادة (12) سارياً في جميع الأحوال.
  1. 4. على وجه الخصوص، يتحمل المشترك وحده كامل المسؤولية عن صحة إقراراته الضريبية والزكوية والمحاسبية وعمّا يقدّمه للجهات الرسمية أو للملاك أو للمستأجرين، حتى لو استند في ذلك إلى مخرجات المنصة. ولا تتحمل المؤسسة أي غرامة أو فرق ضريبي أو مطالبة أو ضرر ينشأ عن ذلك.
  1. 5. عند اكتشاف المشترك أي خطأ في المخرجات، يلتزم بإشعار المؤسسة عبر support@mojer.sa، ولا يترتب على ذلك أي التزام على المؤسسة بالتصحيح خلال مدة معينة، فيما عدا ما تنص عليه الفقرة (3) من هذه المادة.

6. استخراج البيانات من المستندات

تتيح المنصة استخراج بيانات المستندات آلياً لتوفير وقت الإدخال اليدوي. ولا تضمن المؤسسة دقة أو اكتمال أو صحة أي بيانات مستخرجة، ويقر المشترك بأن مراجعة البيانات المستخرجة ومطابقتها بالمستند الأصلي مسؤوليته وحده قبل الاعتماد عليها لأي غرض.

7. حساب المشترك ومسؤولياته

  1. 1. يلتزم المشترك بصحة البيانات المقدَّمة عند التسجيل وبتحديثها.
  2. 2. رقم الجوال المرتبط بالحساب هو وسيلة الدخول، والمشترك مسؤول عن حماية جهازه وشريحته وعن كل نشاط يتم عبر حسابه.
  3. 3. المشترك هو المسؤول الوحيد عن إدارة صلاحيات أعضاء منشأته وعمّا يطّلعون عليه أو يقومون به.
  4. 4. يلتزم المشترك بألا يشارك حسابه أو اشتراكه مع أي منشأة أخرى أو طرف خارج منشأته.
  5. 5. يلتزم المشترك بإشعار المؤسسة فوراً عبر support@mojer.sa عند فقدان رقم الجوال المرتبط بالحساب أو التخلي عنه أو نقله للغير، ويتحمل وحده تبعات التأخر في ذلك.
  6. 6. عند تعذر الدخول لفقدان الرقم المرتبط، يقدَّم طلب استعادة الحساب عبر support@mojer.sa، وتجري المؤسسة تحققاً من هوية مقدم الطلب وصفته قبل أي إجراء، ولها رفض الطلب متى تعذر التحقق.

8. مسؤولية المشترك عن المحتوى وبيانات الغير

  1. 1. المشترك هو جهة التحكم في بيانات المستأجرين والملاك وأي أطراف أخرى يرفعها إلى المنصة، والمؤسسة جهة معالجة تعالج هذه البيانات نيابةً عنه وبتوجيهه، وفق ملحق المعالجة المرفق بهذه الشروط.
  2. 2. يقر المشترك ويضمن أن لديه الأساس النظامي الكافي لجمع تلك البيانات ورفعها ومعالجتها عبر المنصة، وأنه أوفى بكل التزاماته تجاه أصحابها بموجب نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، بما في ذلك إشعارهم والحصول على موافقتهم متى لزم.
  3. 3. تلتزم المؤسسة بتطبيق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة الموضحة في ملحق المعالجة. وتقتصر مسؤولية المؤسسة على ما ينشأ عن إخلالها بتلك التدابير في بنيتها التحتية. ويتحمل المشترك المسؤولية الكاملة عن الأساس النظامي لجمع البيانات ورفعها ومعالجتها، وعن إدارة صلاحيات أعضائه وحماية وسائل الدخول، ويعوّض المؤسسة عن أي مطالبة أو غرامة تنشأ عن مخالفته لهذه المادة، بما في ذلك أتعاب التقاضي المعقولة.

9. الاستخدام المحظور

يُحظر على المشترك: استخدام المنصة لأي غرض غير نظامي؛ محاولة الوصول غير المصرّح به لأي بيانات أو أنظمة؛ إجراء هندسة عكسية أو نسخ أو اشتقاق أعمال من المنصة؛ إعادة بيع الخدمة أو تأجيرها أو إتاحتها للغير؛ رفع برمجيات ضارة؛ إرهاق المنصة بطلبات آلية أو مفرطة؛ أو تجاوز حدود الباقة أو محاولة الالتفاف عليها.

10. الملكية الفكرية

المنصة وبرمجياتها وتصاميمها وعلاماتها التجارية واسم «مؤجر» وشعاره وكل ما يتصل بها مملوكة للمؤسسة وحدها. ولا يمنح هذا الاتفاق المشترك سوى ترخيص محدود، غير حصري، غير قابل للتنازل، وقابل للإلغاء، لاستخدام المنصة خلال سريان اشتراكه ووفق هذه الشروط. ويبقى المحتوى الذي يرفعه المشترك مملوكاً له، ويمنح المشترك المؤسسة ترخيصاً محدوداً غير حصري لاستضافة هذا المحتوى ومعالجته ونسخه احتياطياً وعرضه، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتشغيل المنصة لا غير، وينقضي هذا الترخيص بانقضاء مدد الاحتفاظ.

11. تقديم الخدمة «كما هي»

  1. 1. تُقدَّم المنصة وكل خدماتها «كما هي» و«حسب توافرها»، دون أي ضمان من أي نوع، صريح أو ضمني، بما في ذلك ضمانات الصلاحية لغرض معيّن أو الجودة المُرضية أو عدم الانقطاع.
  2. 2. لا تضمن المؤسسة استمرارية الخدمة أو خلوّها من الانقطاع أو الأخطاء، ولا تلتزم بأي نسبة جاهزية أو زمن استجابة أو مستوى دعم.
  3. 3. لا تضمن المؤسسة دقة أو اكتمال أي بيانات أو حسابات أو تقارير تنتجها المنصة.
  4. 4. للمؤسسة — في أي وقت ودون إشعار مسبق — تعديل المنصة أو أي من مزاياها أو تعليقها مؤقتاً أو سحب أي منها كلياً أو جزئياً، دون أدنى مسؤولية تجاه المشترك. وفي حال قررت المؤسسة إيقاف المنصة نهائياً بالكامل، تُشعر المشتركين قبل ثلاثين (30) يوماً من تاريخ الإيقاف عبر بريدهم المسجَّل، وتُعيد لكل مشترك — خلال ستين (60) يوماً من تاريخ الإيقاف — ما يقابل المدة المدفوعة غير المستخدمة من اشتراكه بحسابها اليومي، ولا يترتب على الإيقاف النهائي أي التزام آخر على المؤسسة.

12. حدود المسؤولية

  1. 1. لا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو عرضية، ولا عن فوات كسب أو خسارة أعمال أو فقد بيانات أو انقطاع نشاط، أياً كان سببها.
  2. 2. في جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للمؤسسة تجاه المشترك — عن كل المطالبات مجتمعة — إجمالي ما سدده المشترك فعلياً للمؤسسة خلال الثلاثة أشهر السابقة مباشرةً لواقعة المطالبة.
  3. 3. لا يسري التحديد الوارد في الفقرتين (1) و(2) على حالات الخطأ الجسيم أو الفعل العمدي أو الغش، ولا في أي حالة لا يجيز فيها النظام تحديد المسؤولية.
  4. 4. لا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية عن قرارات اتخذها المشترك أو الغير بناءً على مخرجات المنصة.

13. القوة القاهرة

لا تُسأل المؤسسة عن أي إخلال أو تأخير ناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتها المعقولة، ويشمل ذلك انقطاع الإنترنت أو خدمات الاتصالات أو مزودي الخدمات السحابية أو الكهرباء، أو الأوامر الحكومية أو التغييرات النظامية أو الكوارث أو الحروب أو الأوبئة.

14. الإيقاف والإنهاء

  1. 1. للمؤسسة إيقاف الحساب أو تقييده أو إنهاؤه فوراً عند: عدم السداد، أو مخالفة هذا الاتفاق، أو الاشتباه المعقول في استخدام غير نظامي أو ضار، أو صدور أمر من جهة مختصة.
  2. 2. للمشترك إنهاء اشتراكه في أي وقت وفق شروط الاشتراك.
  3. 3. عند الإنهاء يتوقف حق الوصول إلى المنصة، وتُطبَّق مدد الاحتفاظ بالبيانات الموضحة في سياسة الخصوصية.

15. تصدير البيانات

للمشترك تصدير بياناته من المنصة في أي وقت أثناء سريان اشتراكه عبر أدوات التصدير المتاحة فيها، وهو مسؤول وحده عن الاحتفاظ بنسخه الخاصة.

ويحق للمشترك — بعد الإنهاء أياً كان سببه، لمرة واحدة وخلال تسعين (90) يوماً من تاريخ الإنهاء؛ أو أثناء إيقاف الوصول لعدم السداد، لمرة واحدة عن كل إيقاف وفي أي وقت ما دامت مدد الاحتفاظ الموضحة في سياسة الخصوصية سارية — طلب نسخة من بيانات منشأته عبر support@mojer.sa بصيغة إلكترونية شائعة قابلة للقراءة، وتستجيب المؤسسة خلال مدة معقولة بعد التحقق من هوية مقدم الطلب وصفته. وما زاد على ذلك من طلبات أو صيغ خاصة فيُقدَّر وفق تقدير المؤسسة. وبانقضاء مدة الاحتفاظ تُحذف البيانات وفق سياسة الخصوصية ولا يبقى ما يُصدَّر. فإن ثبت تلف النسخة المسلَّمة أو نقصها لخلل من جانب المؤسسة، زوّدت المؤسسة المشترك بنسخة بديلة صالحة دون مقابل ودون احتساب ذلك من حقه في المرة الواحدة.

16. تعديل الشروط

للمؤسسة تعديل هذا الاتفاق في أي وقت، ويُنشر التعديل على المنصة مع تحديث رقم الإصدار وتاريخه.

فإن كان التعديل جوهرياً — كتعديل يمس حقوق المشترك أو التزاماته أو حدود المسؤولية أو آلية التجديد أو الأسعار — أُشعر المشترك به عبر بريده المسجَّل أو داخل المنصة قبل سريانه بخمسة عشر (15) يوماً على الأقل، وطُلبت موافقته عليه داخل المنصة، وتُسجَّل الموافقة برقم الإصدار وتاريخها ووقتها. فإن لم يوافق، كان له إيقاف التجديد التلقائي والاستمرار بالنسخة السارية حتى نهاية مدته المدفوعة.

وما سوى ذلك من تعديلات غير جوهرية يسري من تاريخ نشره، ويُعد استمرار الاستخدام بعده قبولاً به.

17. الإشعارات

  1. 1. تُوجَّه إشعارات المؤسسة إلى المشترك عبر البريد الإلكتروني المسجَّل لدى المنشأة أو عبر المنصة، وتُعد مُستلمة عند إرسالها.
  2. 2. تُوجَّه إشعارات المشترك إلى المؤسسة عبر support@mojer.sa.
  3. 3. المشترك مسؤول عن تحديث بريده المسجَّل والاطلاع على ما يرده.

18. التنازل

لا يجوز للمشترك التنازل عن حقوقه أو التزاماته بموجب هذا الاتفاق دون موافقة كتابية مسبقة من المؤسسة. وللمؤسسة التنازل عنها أو نقلها إلى أي خلف أو كيان تابع أو في إطار عملية اندماج أو بيع نشاط، دون حاجة إلى موافقة المشترك.

19. عدم التنازل عن الحقوق

لا يُعد تسامح المؤسسة أو تأخرها في استعمال أي حق من حقوقها تنازلاً عنه، ولا يمنعها من استعماله لاحقاً.

20. الاتفاق الكامل

يمثّل هذا الاتفاق — بمكوّناته المذكورة في المادة (1) — كامل التفاهم بين الطرفين، ويحل محل أي مراسلات أو عروض أو اتفاقات سابقة، شفوية كانت أو مكتوبة.

21. استمرار البنود بعد الإنهاء

تظل المواد المتعلقة بعدم الاعتماد على المخرجات (5)، والملكية الفكرية (10)، وتقديم الخدمة «كما هي» (11)، وحدود المسؤولية (12)، ومسؤولية الطرفين والتعويض (8-3)، وتصدير البيانات بعد الإنهاء (15)، والنظام الواجب التطبيق (23)، وما يقتضي بطبيعته الاستمرار من ملحق المعالجة، سارية بعد إنهاء الاتفاق لأي سبب.

22. استقلال البنود

إذا حُكم ببطلان أي بند أو تعذّر تطبيقه، يُعدَّل إلى أقرب معنى نظامي ممكن، وتبقى بقية البنود سارية ونافذة بكامل أثرها.

23. النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية دون سواها، وتختص المحاكم المختصة بمدينة الرياض وحدها بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها أو يتصل بها.

24. لغة الاتفاق

حُرِّرت هذه الشروط باللغة العربية، وأي ترجمة لها لغرض الاطلاع فقط. وعند الاختلاف يُعتد بالنص العربي.

25. التواصل

support@mojer.sa — للاستفسارات العامة · privacy@mojer.sa — لمسائل البيانات الشخصية

ملحق المعالجة — معالجة البيانات الشخصية نيابةً عن المشترك

يشكّل هذا الملحق جزءاً لا يتجزأ من الشروط والأحكام، ويحكم معالجة المؤسسة للبيانات الشخصية التي يرفعها المشترك، وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.

1. الأدوار: المشترك جهة تحكّم، والمؤسسة جهة معالجة.

2. موضوع المعالجة ومدتها: تنظيم بيانات عقود الإيجار والمدفوعات والمصروفات عبر المنصة، طوال مدة الاشتراك وحتى انقضاء مدد الاحتفاظ الموضحة في سياسة الخصوصية.

3. طبيعة المعالجة والغرض منها: الجمع والتخزين والتنظيم والاسترجاع والعرض والاستخراج الآلي لبيانات المستندات والحذف — لغرض تقديم خدمات المنصة للمشترك دون سواه.

4. فئات البيانات: أسماء، أرقام هوية أو إقامة، أرقام تواصل، عناوين، بيانات وحدات وعقود، مبالغ وجداول دفعات ومصروفات.

5. فئات أصحاب البيانات: المستأجرون، الملاك، الموردون، وممثلوهم.

6. التزامات المؤسسة:

7. المزوّدون من الباطن: يوافق المشترك موافقةً عامة مسبقة على استعانة المؤسسة بمزوّدي بنية تقنية ومعالجة وفق الفئات الموضحة في سياسة الخصوصية، ويخضع هؤلاء المزوّدون لشروط حماية البيانات الخاصة بهم، وتبقى المؤسسة مسؤولة تجاه المشترك عن معالجتهم وفق هذا الملحق. وتُشعر المؤسسة المشترك بأي إضافة أو تغيير جوهري في هذه الفئات عبر المنصة أو البريد المسجَّل، وللمشترك الاعتراض خلال خمسة عشر (15) يوماً من الإشعار؛ فإن تعذّر إيجاد بديل معقول كان له إنهاء اشتراكه وفق شروط الاشتراك دون أي التزام إضافي على أي من الطرفين.

8. التحقق من الالتزام: تقدّم المؤسسة للمشترك، بناءً على طلب كتابي معقول لا يتجاوز مرة واحدة في السنة، ما يلزم من معلومات وإفادات مكتوبة للتحقق من التزامها بهذا الملحق، ويتحمل المشترك ما قد يترتب على ذلك من تكاليف معقولة. ولا يخوّل هذا البند الوصول إلى بيانات مشتركين آخرين أو أسرار المؤسسة التقنية والتجارية.

9. النقل خارج المملكة: تُنقل بعض البيانات خارج المملكة وفق لائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، إذ تعمل المنصة على بنية تقنية سحابية مستضافة خارج المملكة، ويقتصر النقل على الحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة، ويخضع المزوّدون لشروط حماية البيانات الخاصة بهم، على النحو الموضح في سياسة الخصوصية.

10. الخضوع لأنظمة دول أخرى: المؤسسة منشأة سعودية تخضع لأنظمة المملكة. ويخضع بعض المزوّدين من الباطن لأنظمة دول أخرى بحكم مواقع تشغيلهم، ولا يؤثر ذلك على التزامات المؤسسة الواردة في هذا الملحق، وتبقى مسؤولة تجاه المشترك عن معالجتهم وفقه.

11. الإفصاح الوجوبي: لا يُشترط حصول المؤسسة على موافقة مسبقة من المشترك على أي إفصاح وجوبي بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة، وتُشعر المشترك بذلك الإفصاح ما لم يحظر النظام إشعاره.

12. الحذف: تُحذف البيانات وفق مدد الاحتفاظ، أو بناءً على طلب المشترك عبر أدوات المنصة.

أُعدَّ هذا الملحق في ضوء متطلبات عقد المعالجة في اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية.